FAQ

Wielkością zasobów: miejscem na dysku NVMe, pamięcią RAM, liczbą rdzeni CPU, liczbą domen i skrzynek pocztowych oraz prędkością zapisu na dysk. Wszystkie pakiety mają ten sam zestaw technologii: cPanel, LiteSpeed z LiteSpeed Cache, Redis Object Cache, Imunify360, IPv6 i kopie zapasowe z 30 dni. Pełne porównanie znajdziesz w tabeli na stronie Hosting WWW.

Tyle, ile domen obejmuje pakiet — od jednej w przeSTART! do pięciu w przeBOOST!. Każda domena może mieć własną stronę i własne skrzynki pocztowe w ramach limitu pakietu.

Tak. Napisz zgłoszenie z panelu klienta, a przeniesiemy konto na większy pakiet. Pliki, bazy danych i poczta zostają na miejscu — zmieniają się tylko limity. Różnicę w cenie rozliczamy w panelu.

Tak, każdy pakiet ma skrzynki we własnej domenie — od 3 do 20, zależnie od pakietu. Jeśli potrzebujesz więcej skrzynek albo chcesz trzymać pocztę niezależnie od strony, sprawdź przePOCZTA.

To limit operacji dyskowych (I/O) przydzielony kontu. Wpływa na to, jak szybko strona zapisuje pliki i dane, np. przy dużych importach, kopii sklepu czy aktualizacjach. Przy zwykłej stronie firmowej zwykle nie ma znaczenia; przy sklepie i dużym ruchu — warto mieć zapas.

Dwa razy dziennie, z historią 30 dni — tak jest we wszystkich pakietach. Jeśli musisz odzyskać pliki albo bazę danych z wybranego dnia, napisz zgłoszenie z panelu klienta.

Okresy rozliczeniowe i ceny pobieramy prosto z naszego systemu zamówień — obecnie pakiety są rozliczane rocznie. Przed płatnością zobaczysz w podsumowaniu zamówienia dokładną kwotę, a przed końcem okresu przypomnimy o odnowieniu.

W panelu klienta, w zakładce Faktury. Tam też opłacisz odnowienie i zmienisz dane do rozliczeń.

Nie. Serwery działają w centrach danych sprawdzonego partnera infrastrukturalnego, a my odpowiadamy za resztę: dobór i konfigurację usług, panel klienta, rozliczenia i kontakt z Tobą. Jeśli potrzebujesz wiedzieć, w jakiej lokalizacji działa Twoje konto — zapytaj.

Tak. Serwer LiteSpeed współpracuje z darmową wtyczką LiteSpeed Cache, a Redis Object Cache przyspiesza zapytania do bazy. Na stronę firmową lub bloga wystarczy przeSTART! albo przeSTANDARD!; sklep WooCommerce lepiej postawić na przeTURBO! lub przeBOOST!, które mają więcej RAM i CPU.

Zainstaluj wtyczkę LiteSpeed Cache z katalogu WordPressa i włącz cache strony. Redis Object Cache włączysz w ustawieniach wtyczki (zakładka Cache → Object). Krok po kroku opisaliśmy to w centrum pomocy.

Skrzynki w hostingu działają na tym samym koncie co strona i mają limit liczby skrzynek. przePOCZTA to osobna usługa pocztowa: wspólna przestrzeń 20, 50 lub 100 GB, bez limitu domen i kont, z wyborem webmaila. Poczta działa wtedy niezależnie od strony — możesz przenosić hosting, nie ruszając skrzynek.

Nie. To dwie różne usługi. przePOCZTA to nasza obecna poczta firmowa. przeMAIL to rozbudowany pakiet poczty z kalendarzami, kontaktami, plikami i edycją dokumentów — przygotowujemy go do sprzedaży. Jeśli chcesz z niego korzystać, zapytaj o dostępność.

Nie — poczta firmowa służy do korespondencji, a masowe wysyłki psują reputację serwerów pocztowych wszystkim klientom. przePOCZTA ma limit 300 wiadomości na godzinę. Do newsletterów użyj narzędzia do mailingu, a skrzynkę firmową zostaw na odpowiedzi.

Rejestrację i transfer domen obsługuje nasz panel zamówień. Cennik domen jest w przygotowaniu — dopóki nie pojawi się na stronie, napisz do nas, a podamy cenę wybranej końcówki.

Masz dwie drogi. Możesz zostawić domenę tam, gdzie jest, i tylko wskazać nasze serwery DNS (dane przyjdą w e-mailu powitalnym). Albo przenieść domenę do nas — potrzebny będzie kod AuthInfo od obecnego rejestratora.

Kod AuthInfo (kod transferu) wydaje obecny rejestrator domeny — zwykle w panelu klienta albo na prośbę wysłaną do jego obsługi. Domena nie może być zablokowana do transferu i musi być aktywna.

Tak. Najpierw sprawdzamy, co trzeba przenieść (pliki, bazy danych, pocztę, domenę), a potem ustalamy zakres, termin i koszt — zanim cokolwiek zaczniemy. Szczegóły: migracja strony.

Zwykle nie. Stara wersja działa, dopóki nie przełączymy DNS, a nową sprawdzamy wcześniej pod tymczasowym adresem. Samo przełączenie DNS może się rozchodzić po sieci do kilkudziesięciu godzin — dlatego planujemy je na spokojną porę i pilnujemy, żeby nie zgubić poczty.

Najszybciej przez zgłoszenie w panelu klienta — od razu widzimy, której usługi dotyczy. Możesz też napisać na wsparcie@przehosting.pl. Opisz, co się dzieje, od kiedy i pod jakim adresem.